سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن في متجر دار روز ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان سرية المعلومات الشخصية التي تقدمونها عند استخدام موقعنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بكم، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
الجهة المسؤولة عن البيانات
متجر دار روز — السجل التجاري رقم 4030546682 — جدة، المملكة العربية السعودية.
للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected] — جوال وواتساب 0502935239
1. جمع المعلومات
عند زيارة موقعنا أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع
كما نقوم أيضًا بجمع معلومات غير شخصية مثل بيانات التصفح وتحليل الاستخدام لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
نوضّح أننا لا نخزّن بيانات بطاقتكم البنكية على خوادمنا إطلاقًا — تُعالَج مباشرةً لدى بوابات الدفع المرخّصة، ولا يصلنا منها سوى تأكيد نجاح العملية.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإيصالها إلى العملاء
- تحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والاستفسارات
- إرسال العروض الترويجية والأخبار إذا كان العميل قد وافق على ذلك
- تحسين خدماتنا ومنتجاتنا بناءً على ملاحظات العملاء
- الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية
لا نستخدم بياناتكم لأي غرض آخر دون أخذ موافقتكم.
3. حماية المعلومات
- نحن نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل.
- يتم تخزين المعلومات على خوادم آمنة، ونستخدم تقنيات التشفير (SSL) لحماية البيانات المتبادلة عبر الموقع.
- الوصول إلى بيانات العملاء مقصور على الموظفين الذين تتطلب مهامهم ذلك.
4. مشاركة المعلومات
- نحن نضمن عدم بيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة.
- قد نشارك الحد الأدنى اللازم من معلوماتكم مع مزودي خدمات موثوقين لتلبية احتياجات الطلبات فقط، وهم: منصة سلة (استضافة المتجر وإدارة الطلبات)، وشركات الشحن والتوصيل، وبوابات الدفع الإلكتروني المرخّصة، وأدوات تحليل الزيارات.
- كما يمكن أن نشارك المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب النظام أو بناءً على طلب جهة مختصة أو لحماية حقوقنا.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
- يستخدم موقع دار روز ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على الموقع.
- تساعد هذه الملفات في حفظ محتويات سلة التسوق، وتذكّر تفضيلاتكم، وتحليل استخدام الموقع لتطوير الخدمة.
- يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على قدرة استخدام بعض ميزات الموقع مثل إتمام الطلب.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي تتطلبها الأنظمة السعودية المحاسبية والضريبية.
- تُحذف البيانات التي لم تعد هناك حاجة نظامية لها، أو تُجعل مجهولة الهوية.
7. حقوقكم
- يحق لكم الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيحها أو حذفها.
- يحق لكم سحب موافقتكم على استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية في أي وقت، عبر رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل أو بالتواصل معنا مباشرة.
- لتنفيذ أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على [email protected] أو 0502935239، وسنستجيب خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
8. خصوصية الأطفال
- موقعنا موجّه لمن أتمّوا 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون هذه السن.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
- نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
- سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وندعوكم لمراجعتها بانتظام.
- استمراركم في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني قبولكم للشروط الجديدة.